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Wissensdatenbank
Vor der Gruppenbuchung / Zahlung
Meinen Gruppenaufenthalt bei MEININGER buchen
24
Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?
Kann ich mich darauf verlassen, dass meine Freunde und ich im gleichen Mehrbettzimmer untergebracht werden?
Können Gäste unter 18 Jahren im Hotel übernachten?
Wie nehme ich eine Buchung für eine Gruppe vor?
Was versteht man bei MEININGER Hotels unter einer Gruppe?
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Für unseren Aufenthalt zahlen
12
Kann ich meine Buchung bar bezahlen?
Muss ich die Tourismussteuer für meinen Aufenthalt zahlen?
Ist der Preis in der Buchungsbestätigung der Gesamtpreis, den ich bezahle?
Wird die Kreditkarte, die ich für meine Anzahlung angegeben habe, automatisch belastet?
Welche Kreditkarten akzeptiert ihr für Online-Zahlungen?
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Gruppenbuchung ändern / stornieren
Änderungen / Stornierung unseres MEININGER Aufenthalts
6
Ich habe nicht auf der MEININGER Website gebucht, muss meine Buchung aber ändern. Wie kann ich das tun?
Ich muss den Gastnamen meiner Buchung ändern. Wie kann ich das tun?
Wie kann ich die Anzahl der Gäste in meiner Gruppenbuchung ändern?
Wie lauten die Stornierungsbedingungen für meine Gruppenbuchung?
Ich reise nach 18 Uhr an und habe vergessen, meine Zahlungsinformationen anzugeben. Was passiert mit meiner Buchung?
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Während des Gruppenaufenthalts
Hotelinfo
22
Wie weit ist das Hotel vom Stadtzentrum entfernt?
Ich plane nach 18 Uhr anzureisen und möchte die Details meiner Kreditkarte im Voraus angeben, um das Zimmer bis zu meiner Ankunft zu garantieren. Wie kann ich dies tun?
Ist die Rezeption rund um die Uhr erreichbar?
Gibt es einen Shuttleservice vom Flughafen zum Hotel?
Kann ich mir im Hotel ein Fahrrad ausleihen?
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Zimmerausstattung
13
Gibt es eine Badewanne in den Zimmern?
Gibt es einen Kühlschrank in den Zimmern?
Kann ich ein Babybett buchen und wie hoch ist der Preis dafür?
Welche TV-Sender sind verfügbar?
Verfügen die Zimmer über einen Fernseher?
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Nach dem Gruppenaufenthalt
Wir waren im MEININGER Hotel
5
Wie kann ich eine Rechnungskopie erhalten?
Ich möchte mich für den Newsletter anmelden. Wie kann ich dies tun?
Wie kann ich meinen Aufenthalt bewerten?
Ich glaube, ich habe etwas im Hotel vergessen. Könnt ihr mir helfen?
Ich möchte mich vom Newsletter abmelden. Wie kann ich dies tun?
Können wir helfen?
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