Ich habe nicht auf der MEININGER Website gebucht, muss meine Buchung aber ändern. Wie kann ich das tun?
Wenn du bei einem Drittanbieter (Online-Reisebuchungsplattform oder Reisebüro) gebucht hast, sind wir leider nicht berechtigt, Änderungen vorzunehmen. Bitte wende dich direkt an den Anbieter. Dies gilt auch für Stornierungen von Buchungen.
Ich muss den Gastnamen meiner Buchung ändern. Wie kann ich das tun?
Wenn Namen der Personen in eurer Gruppe geändertnwerden müssen, wendet euch bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular an die Gruppenabteilung. Wenn ihr über einen Drittanbieter gebucht habt, wendet euch bitte an diesen, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
Wie kann ich die Anzahl der Gäste in meiner Gruppenbuchung ändern?
Wenn die Anzahl der Gäste geändert werden soll, sendet uns bitte eine E-Mail an groups@meininger-hotels.com. Wir prüfen gerne unsere Verfügbarkeiten und teilen euch mit, ob die Änderung möglich ist und ob/wie sich dies auf den zu zahlenden Betrag auswirken könnte. Wenn die Buchung über einen Dritten vorgenommen wurde, wendet euch bitte an diesen, um die Buchung zu ändern.
Ich reise nach 18 Uhr an und habe vergessen, meine Zahlungsinformationen anzugeben. Was passiert mit meiner Buchung?
Da Gruppenbuchungen im Voraus bezahlt werden, sind sie garantiert und Ankünfte nach 18 Uhr sind kein Problem. Unsere Gruppenabteilung wird euch vor der Ankunft kontaktieren, um die letzten Details der Ankunft zu bestätigen. Dazu gehört auch die ungefähre Ankunftszeit, um euren Check-in an der Rezeption vorzubereiten.
Um das Datum der Buchung zu ändern, sendet uns bitte eine E-Mail mit der Reservierungsnummer und den neuen Daten des Aufenthalts. Wir werden die Verfügbarkeiten prüfen und euch mitteilen, ob die Änderung möglich ist. Bitte beachtet, dass sich der Gesamtpreis der Buchung dadurch ändern kann.