Je n'ai pas réservé sur le site MEININGER, mais je dois modifier ma réservation. Comment puis-je faire cela?
Si vous avez réservé auprès d'un fournisseur tiers, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à apporter des modifications. Veuillez contacter directement le fournisseur. Il en va de même pour les annulations de réservations.
J'ai besoin de changer le nom d'un invité de ma réservation de groupe. Comment puis je faire ça?
Si vous avez besoin de changer les noms des personnes de votre groupe, veuillez contacter l'équipe commerciale du groupe à groups@meininger-hotels.com Si vous avez réservé avec un tiers, veuillez le contacter pour apporter les modifications nécessaires.
Comment puis-je modifier le nombre d'invités dans ma réservation de groupe?
Si vous souhaitez modifier le nombre d'invités, veuillez envoyer un e-mail à groups@meininger-hotels.com. Nous serons heureux de vérifier nos disponibilités pour vous et de vous envoyer une réponse si le changement est possible et si / comment cela pourrait affecter le montant à payer. Si vous avez effectué une réservation via un tiers, veuillez vous y référer pour modifier votre réservation.
J'arrive après 18 heures et j'ai oublié de fournir mes détails de paiement afin de garantir ma réservation. Qu'arrive-t-il à ma réservation?
Les réservations de groupe étant prépayées, elles sont garanties et les arrivées après 18 h 00 ne posent aucun problème. Nos experts en vente groupe vous contacteront avant votre arrivée pour confirmer les derniers détails de votre arrivée. Cela comprend également l'heure approximative d'arrivée pour préparer votre enregistrement à la réception.
Comment puis-je modifier les dates de réservation de mon groupe?
Pour modifier les dates de votre réservation, veuillez envoyer un e-mail à groups@meininger-hotels.com en indiquant votre numéro de réservation et les nouvelles dates de votre séjour. Nous vérifierons les disponibilités et vous informerons si le changement est possible. Veuillez noter que le prix total de la réservation peut changer.