Quando devo pagare?Paga il tuo soggiorno

Un importo pari al 10% dell'importo totale della prenotazione deve essere versato subito dopo la conferma di prenotazione. L'importo restante sarà dovuto entro e non oltre quattro settimane prima dell'arrivo, a meno che l'Hotel non fornisca un diverso promemoria di pagamento. Ricorda che per prenotazioni effettuate a meno di otto settimane dall'arrivo, sarà richiesto il prepagamento dell'intero importo. Per pagare i depositi puoi usare una carta di credito (Visa o Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, bonifico bancario online e bonifico bancario.

Prima di prenotare un viaggio di gruppo / Pagamento

Prenota

Posso prenotare anche se non sono in possesso di una carta di credito? Io e i miei amici dormiremo nello stesso dormitorio? Gli ospiti che hanno meno di 18 anni possono soggiornare in Hotel? Come posso prenotare? Cosa si intende per "gruppo" negli Hotel MEININGER? Quante camere posso prenotare in una volta? Le tariffe mostrate sul sito sono per persona o per camera? Che cosa è un dormitorio? Prezzi: chi viene considerato "bambino"? Che cosa è una camera privata? Cosa è lo sconto famiglia? Vorrei prenotare una camera accessibile a persone con disabilità. Come posso fare? Posso richiedere uno specifico numero di camera o un piano in particolare? Quali servizi aggiuntivi posso trovare nelle camere accessibili a persone con disabilità? Quale è la differenza tra le tariffe FIX, FLEX e PROMO? Gli asciugamani e le lenzuola sono inclusi nel prezzo? Di che dimensioni sono le stanze? Nelle camere c'è il letto matrimoniale o solo letti singoli? Le stanze sono private o condivise con altri ospiti? Avete sale conferenze che possiamo prenotare in hotel? Siamo un gruppo misto di femmine e maschi. Come viene organizzata la divisione delle stanze? Cosa devo fare se non ho ricevuto la mail di conferma di prenotazione? Ho bisogno di una carta di credito per fare una prenotazione di gruppo? Ho bisogno di un visto di viaggio. Fornite conferme di visto per le ambasciate o i consolati?

Paga il tuo soggiorno

Posso pagare la mia prenotazione in contanti? Devo pagare la tassa di soggiorno per il mio pernottamento? Il prezzo che vedo nella conferma di prenotazione, corrisponde al totale del mio soggiorno? La carta di credito che uso per la prenotazione verrà addebitata automaticamente? Quali carte di credito accettate per i pagamenti online? Quali carte di credito accettate? Vorrei pagare con bonifico, è possibile? Viaggio per lavoro. Devo pagare la tassa di soggiorno? Accettate tutte le valute in Hotel? Ho diritto ad una ricevuta non appena effettuo il pagamento? Perché non posso pagare il giorno della partenza? Quando devo pagare?

Modifica / Cancellazione di una prenotazione di gruppo

Modifica / Cancella la mia prenotazione di gruppo al MEININGER

Non ho prenotato sul sito di MEININGER, ma ho bisogno di modificare la prenotazione. Come posso fare? Devo cambiare il nome dell'ospite nella mia prenotazione. Come posso fare? Come posso cambiare il numero di persone nella mia prenotazione di gruppo? Quali sono le condizioni di cancellazione della mia prenotazione di gruppo? Il mio arrivo è previsto dopo le ore 18,00 e mi sono dimenticato di fornire i dettagli per il pagamento. Che cosa succede alla mia prenotazione? Come posso cambiare le date della mia prentoazione di gruppo?

Durante il soggiorno di una prenotazione di gruppo

Informazioni sull'hotel

Quanto dista l'Hotel dal centro città? Ho in programma di arrivare dopo le ore 18,00. Ho capito che devo fornire i dati della mia carta di credito prima del mio arrivo in modo che la mia prenotazione sia garantita. Come posso fare? La reception è disponibile 24/7? C'è un servizio navetta dall'aeroporto all'Hotel? Posso noleggiare le biciclette in Hotel? Cosa posso fare se tutti gli armadietti sono occupati e il deposito bagagli è pieno? Posso fare il check in prima delle ore 15,00? Posso fumare nella mia camera o in Hotel? Posso usare le sigarette elettroniche in Hotel? In Hotel trovo l'occorrente per stirare? I cani sono ammessi in Hotel? Come faccio a raggiungere l'Hotel? Cosa posso fare se sono scontento di qualcosa durante il mio soggiorno? Abbiamo organizzato il nostro viaggio di gruppo e faremo il check-in in momenti diversi. È possibile? Ho accesso all'Hotel durante la notte? C'è una lavanderia in Hotel? Il Wifi è gratuito in Hotel? C'è una cucina disponibile per cucinare? Posso portare cibo e bevande dall'esterno? Come posso prenotare un posto auto in Hotel? Se il parcheggio non è disponibile in Hotel, dove posso trovare il parcheggio pubblico disponibile più vicino? Ho delle allergie alimentari. Come posso informare l'hotel?

Servizi in camera

C'è la vasca in bagno? C'è il frigorifero in camera? Posso prenotare una culla? E quale è il costo? Quali canali TV sono disponibili? C'è la TV in camera? C'è l'aria condizionata in camera? C'è l'asciugacapelli in camera? Devo pagare per poterlo usare? C'è il telefono in camera? C'è il minibar in camera? Ci sono camere comunicanti? Gli asciugamani sono disponibili in tutte le camere? C'è la cassaforte in camera? Quanto spesso viene pulita la mia stanza?

Dopo il soggiorno di una prenotazione di gruppo

Abbiamo soggiornato presso il MEININGER hotel

Come posso avere un duplicato della ricevuta/fattura? Vorrei iscrivermi alla vostra mailing list, come posso fare? Come posso valutare il mio soggiorno? Ho dimenticato qualcosa in un hotel MEININGER. Come posso recuperarlo? Vorrei annullare l'iscrizione alla vostra mailing list, come posso fare?

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