Base de conocimientos

Durante la estancia del grupo

¿A qué distancia está el hotel del centro de la ciudad?
Planeo llegar después de las 18:00 horas. Entiendo que tengo que proporcionar los datos de mi tarjeta de crédito con antelación para que la habitación esté garantizada hasta que llegue. ¿Cómo hago esto?
¿La recepción está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
¿Hay bañera en el baño?
¿Las habitaciones tienen nevera?
¿Existe un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel?
¿Puedo alquilar bicicletas en el hotel?
¿Qué hago si todas las taquillas están llenas o si la sala de equipajes está llena? ¿Dónde puedo guardar mi equipaje?
¿Puedo registrarme antes de la hora oficial de check-in a las 15:00 horas?
¿Puedo reservar una cuna y cuál es el precio?
¿Qué canales de televisión están disponibles?
¿Hay televisión en la habitación?
¿Puedo fumar en mi habitación o en el hotel?
¿La habitación tiene aire acondicionado?
¿Puedo usar cigarrillos electrónicos en el hotel?
¿Tienen servicio de planchado en el hotel?
¿Hay secador de pelo en la habitación y tiene algún coste?
¿Hay teléfono en la habitación?
¿Hay minibar en la habitación?
¿Sus hoteles admiten perros?
¿Como llego al hotel?
¿Tienen habitaciones comunicadas?
¿Qué hago si no estoy satisfecho durante mi estancia?
Viajamos en grupo y planeamos registrarnos a diferentes horas. ¿Es posible?
¿Tengo acceso al hotel durante la noche?
¿Hay toallas en todas las habitaciones?
¿Hay servicio de lavandería en el hotel?
¿Hay caja de seguridad en las habitaciones?
¿El wifi es gratuito en el hotel?
¿Hay una cocina donde pueda cocinar mis propias comidas?