No he reservado en la web de MEININGER, pero necesito modificar mi reserva. ¿Cómo lo hago?
Si ha reservado con un proveedor externo, lamentablemente no tenemos derecho a realizar modificaciones. Póngase en contacto directamente con el proveedor. Lo mismo se aplica a las cancelaciones de reservas.
Necesito cambiar el nombre de huésped de mi reserva. ¿Cómo lo puedo hacer?
Si necesita cambiar los nombres de las personas de su grupo, comuníquese con el equipo de ventas del grupo en groups@meininger-hotels.com. Si ha reservado con un tercero, comuníquese con él para realizar las modificaciones necesarias.
¿Cómo puedo cambiar el número de huéspedes en mi reserva de grupo?
Si desea cambiar el número de huéspedes, envíe un correo electrónico a groups@meininger-hotels.com. Estaremos encantados de comprobar nuestra disponibilidad y enviarle una respuesta si el cambio es posible y si afecta a la cantidad a pagar. Si ha realizado una reserva a través de un tercero, consúltelo directamente para cambiar su reserva.
Si llego después de las 18:00 horas y he olvidado proporcionar mi información de pago. ¿Qué ocurre con mi reserva?
Como las reservas de grupo se pagan por adelantado, están garantizadas y las llegadas después de las 18:00 horas no suponen ningún problema. Nuestros compañeros de ventas grupales se comunicarán con usted antes de la llegada para confirmar los detalles finales de su llegada. Esto también incluye la hora aproximada de llegada para preparar su check-in en recepción.
Para cambiar las fechas de su reserva, envíe un correo electrónico a groups@meininger-hotels.com indicando su número de reserva y las nuevas fechas de su estancia. Verificaremos la disponibilidad y le informaremos si el cambio es posible. Tenga en cuenta que el precio total de la reserva puede cambiar.